一眨眼，一病区开展优质护理服务已经半年多了，细心的你也许发现，现在的一病区同过去相比，悄然发生了改变……

每天早上床头交接班后，护士们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、衣物等。许多病人住院时间长，私人物品较多，为此我们一遍遍地帮助他们清理，按序摆放，保持病房整洁。对病情较轻的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，为不同病人做有针对性的健康指导。对年龄较大，病情较重且生活不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背以及肢体的功能锻炼。有的偏瘫患者由外院带入的褥疮经过护士们的精心护理也痊愈了。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

  所谓“春风风人，夏雨雨人”。对于患者来说一病区的护士们正是犹如春天的风一样吹拂着他们，如夏天的雨一样滋润着他们。上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，观察输液的滴速及剩余液体量，有无不良反应等，并主动及时为患者更换输液瓶，赢得了患者们的交口称赞。中午护士们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人热饭并送至床旁，下午常安排责任护士为病人理发，剪指甲及更换被服等，为患者实施基础护理，进行生活照顾。护士们通过掌握专业知识，对病人病情开展有效护理工作，牢记治疗和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中。患者们越来越信任护士了。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

现在，病区环境也发生了翻天覆地的变化：墙上挂了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，时刻提醒患者注意安全；标识和提示语上配有《出院指南》和各具专科特色的《健康教育处方》。病区便民袋内老花镜，针线包等物品齐全、应有尽有，患者可以随时取用。

冬去春来，尽管一天天的工作重复而枯燥，但一病区的护士们仍将继续努力，把患者们的称赞作为新一年的工作的动力，一如既往地为每一位患者提供优质，专业，高效的服务。

                                                             一病区