门诊是医院的窗口，门诊优质服务体现了医院形象，是提高患者就医感受的重要环节，因此优质的门诊服务显得尤为重要。优质服务，我们一直在行动。
8月24日下午刚上班，门诊急急慌慌来了一位患者家属，称患者已由轿车载至门诊外，但因身体原因，患者无法下车，家属也不敢拖动患者。门诊张萍主任迅速赶到车上给患者进行初步检查。老人今年83岁，是一位矽肺贰期患者，中午时分出现昏迷，大小便失禁1次。追问病史得知该患者长期卧床，有高血压、冠心病、2型糖尿病和脑梗后遗症等病史。这时天空开始下起了大雨，张主任立即通知门诊开通急诊绿色通道，护士戎娟、检验科何君以最快速度冒雨跑到车上为患者采血检验，患者血糖只有1.3mmol/L，考虑低血糖症，经过紧急处理，症状很快缓解，已建议患者进一步观察治疗。看到患者的情况有所好转，患者家属动情地握住张主任的手，连声表示，非常感谢我院医务人员如此贴心、细心和及时的服务。 |
